电商平台回应双11变冷 电商平台回归经营本质

据国家邮政局发布的数据，今年“双11”当天全国快递处理量达5.52亿件，是日常业务量水平的1.8倍。与以往不同的是，不论是天猫、京东等“老玩家”，还是抖音、快手等电商“新秀”，均没有公布GMV(网站成交金额)数据。从各家公布的细分数据和相关高管的表态中，我们可以看到今年“双11”的三大变化：电商平台回归经营本质、中国消费市场“新”力量显现、平台数字化赋能水平大幅提升。

在电商平台回归经营本质方面，今年“双11”消费者更加理性，平台和商家的套路也明显没有以前多。电商平台开始在用户体验上“卷”起来，简化游戏规则，回归购物本质，提高快递物流效率，提供优惠服务等。同时，商家参与度提升，新品类涌现，国货受到越来越多消费者的欢迎。

在中国消费市场“新”力量显现方面，中部、中西部地区省份的排名非常靠前，说明互联网零售的力量通过更加公平、透明的市场环境带动中国消费品质提升。在“新四大金刚”品类外，很多独具创意的国货新趋势和新品类诞生，体现了品牌的创新性与消费的活力。