华航称辱骂空姐日本乘客被航警带走 冲突致班机延误40分钟
2023-06-06 10:36:00据台湾TVBS新闻网报道,4日上午一架从日本福冈飞往台北桃园机场的华航班机,当时旅客都已经登机,却有一名日本女乘客和空服员发生口角。根据机上其他旅客的说法,日本女子是不满空服员没跟她讲日文,因此失控暴怒咆哮,导致班机延误40分钟,最后她被当地警方带离。对此华航证实,确有不理性旅客,但沟通和警告无效,为了维护飞行安全,要求该旅客下机。
据报道,当时旅客们已经登机,但一名黑衣女子和空乘、乘务长起口角。尽管空乘已在不停安抚,但该女子还是大声咆哮。冲突是因为这名黑衣女子为日本旅客,她不满空乘用中文与她对话,说“这里是日本要用日文”,因此情绪失控暴怒。虽然也有其他旅客制止她,称不想跟她一个航班,但冲突没因此结束。
对此,华航回应称,CI111福冈飞往台北班机,航机关闭舱门后,有一名旅客出现不理性行为,辱骂空乘并咆哮其他旅客,亦不遵守机上安全规范。经机组人员沟通及警告无效,为维护飞行安全及同机旅客搭机权益,该公司要求该名旅客下机,并通报当地机场航警处理。华航相关工作人员表示,其实每班航班通常都有外籍空服员,并以日、韩、泰国及越南籍为主。如果航空公司知道有较多外国旅客搭乘同一班机,便会根据他们多数坐哪个舱,事先配置两到三名外籍空服员去服务,但是这次可能是刚好班机上没外籍空乘人员,这才会发生本次事件。不过该工作人员认为,一般来说,空乘人员在应对简单的外文服务对话都是没问题的。