在二手交易平台买到真二手了 已将卖家封号但无法退款

近日，一男子在某二手交易平台上买到两张用过的门票。对此，二手交易平台客服表示：已将卖家封号，但无法退款。

1月，朱先生(化名)在闲鱼买了两张泡泡玛特乐园的门票，预约入园时被告知：门票去年就被别人用过了。朱先生拿着证据申诉，却被平台驳回了，钱款直接打到了卖家账上。几轮沟通后，闲鱼客服承认了当时判断失误，封了卖家的账号，但还是拒绝补偿朱先生的损失。